會(huì)議接待員技能要求：
1.能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除會(huì)務(wù)接待場(chǎng)所常用設(shè)備、器具的一般故障。

2.有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力，英語(yǔ)達(dá)到飯店英語(yǔ)B級(jí)或上海市通用英語(yǔ)初級(jí)水平，并能用其它一門外語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單的工作會(huì)話。
　　
3.能按照各類會(huì)議的要求，迅速、準(zhǔn)確無(wú)誤地對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行安排、布置和裝飾。
 
4.能對(duì)會(huì)務(wù)接待服務(wù)中出現(xiàn)的特殊情況作出正確的判斷，找出原因，提出解決方案并予以實(shí)施。
 
5.會(huì)使用電腦，達(dá)到計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考核(辦公自動(dòng)化)合格，熟悉一般的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。
 
6．能熟練地掌握會(huì)務(wù)接待服務(wù)需用的旗幟、花卉及其他物品的擺設(shè)、使用等。
 
7．具有一定的組織管理和協(xié)調(diào)、溝通能力，能指導(dǎo)初級(jí)會(huì)務(wù)接待服務(wù)員工作。 

8.能注意搜集會(huì)務(wù)服務(wù)、接待對(duì)象的信息，并及時(shí)、恰當(dāng)?shù)刈鞒龇答?，能做好?huì)務(wù)、接待服務(wù)的登錄及存儲(chǔ)工作。


會(huì)議接待員知識(shí)要求：
1.熟悉世界主要國(guó)家、地區(qū)的地理環(huán)境、自然條件、民族風(fēng)俗和國(guó)外主要民族、國(guó)內(nèi)少數(shù)民族的宗教信仰和生活習(xí)慣。
 
2.掌握安全使用電氣設(shè)備及消防設(shè)施的知識(shí)。


3.掌握各類會(huì)務(wù)接待服務(wù)工作的規(guī)律和要求。
　　
4.熟悉各類會(huì)議的特點(diǎn)以及會(huì)議的布置和裝飾要求。

5.熟悉內(nèi)事、外事活動(dòng)及中型會(huì)議會(huì)務(wù)接待工作流程、崗位設(shè)置和職責(zé)、人員配備及保密要求。

6.掌握服務(wù)對(duì)象的生活習(xí)慣及工作特點(diǎn)，開展有針對(duì)性的政務(wù)服務(wù)和后勤服務(wù)。