禮品作為社會(huì)交往的一種潤(rùn)滑器，在會(huì)議場(chǎng)合中非常的場(chǎng)景，因?yàn)榇蟛糠值闹鬓k方都非常的樂(lè)于支付這樣的一筆費(fèi)用來(lái)為參會(huì)者準(zhǔn)備禮品，那么選擇禮品可以隨心所欲嗎？只要我們自己看上了就可以了嗎？
     會(huì)議禮品更應(yīng)該從接受者的角度出發(fā)
     這么做可以很好的避免讓自己挑選出來(lái)的禮物，在參會(huì)者的眼中沒(méi)能發(fā)揮本來(lái)有的效果，反而變成了累贅，筆者曾聽(tīng)過(guò)這樣一件真實(shí)的事情：前一段時(shí)間有人業(yè)內(nèi)的朋友與業(yè)界的幾位朋友到外地參加一個(gè)活動(dòng)，接待方很熱情，報(bào)到的時(shí)候每人送了一個(gè)大盒子，像是禮物。到了客房打開一看，是一個(gè)杯子。仔細(xì)瞅瞅，制作和設(shè)計(jì)一般，好像跟當(dāng)?shù)氐奈幕矝](méi)有什么關(guān)聯(lián)。關(guān)鍵是，上面還印了一個(gè)該單位的logo，足有雞蛋那么大。我的第一感覺(jué)是，這個(gè)杯子沒(méi)法拿回去用。而這位朋友的處理方式是直接將這件禮物放到了客房里面，而相反的大部分參會(huì)者是帶著這個(gè)“大麻煩”到更遠(yuǎn)的地方去丟掉，為的就是怕主辦方看到了不好。
     禮品到底是個(gè)什么東西，禮品都和什么因素有關(guān)，有沒(méi)有讓“送”和“收”兩方都滿意的方法？
     第一，對(duì)于禮品意義的理解。禮品雖小，但并不簡(jiǎn)單，最起碼它比看起來(lái)要復(fù)雜得多。禮品是一份心意，是贈(zèng)送者和接收人之間情感與信息連接的一個(gè)紐帶。送禮物給別人，不管是個(gè)人還是機(jī)構(gòu)，無(wú)外乎幾種目的：一是表達(dá)謝意，二是顯示誠(chéng)意，三是聯(lián)絡(luò)情感，四是建立信息互通。前三種都與情感表達(dá)直接相關(guān)，后一種雖有一定的商業(yè)意味，但也暗含了一定的情感聯(lián)絡(luò)的成分。這幾年收到過(guò)很多禮物，其中數(shù)量最多的要數(shù)U盤和本子了——這種禮物綜合性比較強(qiáng)，既有聯(lián)絡(luò)感情的意思，也有傳遞商業(yè)信息的目的；其次是茶葉、工藝品、手工制品、土特產(chǎn)等——用來(lái)表達(dá)一份心意；還有畫冊(cè)、光盤等——這些東西基本上屬于單純的商業(yè)信息傳遞工具，“心意”的味道比較淡。
　　理解禮品的意義不是難事兒，可真要做好就不容易了。禮品是雙方情感互通的工具，不是贈(zèng)送者自己想當(dāng)然，更不能把它當(dāng)成一種純粹的商業(yè)工具。也就是說(shuō)，你送出去的禮品，真的被喜歡、真的有用，才能達(dá)到最終目的。至于“宣傳”味道，一定是越淡越好。不用擔(dān)心別人記不住你，如果人家真的把你和你送的禮品忘掉了，那也是因?yàn)槟愫湍愣Y品都沒(méi)有能夠真正打動(dòng)他。
有的時(shí)候，我們會(huì)把送禮物當(dāng)成一種“任務(wù)”：給你送個(gè)東西，我的心意表達(dá)了，“任務(wù)”就完成了，至于你是否喜歡，跟我關(guān)系不大。這種任務(wù)性的、一廂情愿式的做法，不可能會(huì)有太好的收效?？梢钥隙ǖ氖牵x擇或者制作禮物的時(shí)候你越用心，別人就有可能越喜歡；相反，你的功利心越強(qiáng)——恨不得在禮物渾身上下都寫上自己的logo，別人轉(zhuǎn)頭扔掉的可能性就越高。禮物是“走心”的東西，不易摻雜太多別的內(nèi)容，否則，不送也罷。
　　第二，贈(zèng)送者和接收者之間的信息不對(duì)稱。西方人的習(xí)慣是，當(dāng)著別人的面把禮物打開，然后夸獎(jiǎng)一番。中國(guó)人則是先表示感謝，回家以后再把禮物打開。在禮物文化方面，中西之間看似有差異，實(shí)則差不多——都是一方面表示感謝，一方面說(shuō)禮物很好，不管什么樣的文化背景，當(dāng)面說(shuō)人家的禮品不好，都不合適。這樣下來(lái)的結(jié)果是，送禮者永遠(yuǎn)得不到關(guān)于禮品效果的真實(shí)答案。嚴(yán)重的信息誤判就出現(xiàn)了——我送的品禮品很不錯(cuò)，大家都說(shuō)很喜歡。美國(guó)一個(gè)專業(yè)機(jī)構(gòu)做過(guò)調(diào)查，人們對(duì)于所接收禮物的滿意率只有50%，遠(yuǎn)比贈(zèng)送者自己感覺(jué)到的滿意率低得多。我簡(jiǎn)單想了想，在我們國(guó)家，人們對(duì)于禮品的滿意度應(yīng)該會(huì)更低。
鑒于此，專家建議說(shuō)，禮品的最好方式是“定制”，其次是設(shè)法給別人更多選項(xiàng)。這樣一來(lái)，怕麻煩的人，是不適合去做這項(xiàng)工作的。
　　第三，消費(fèi)升級(jí)與禮品之間的關(guān)系。消費(fèi)水平與審美品位，決定著人們對(duì)于禮品價(jià)值的判斷。溫飽時(shí)代，人們的需求指向非常簡(jiǎn)單——滿足人們物質(zhì)需求的大多數(shù)東西，都可以成為受歡迎的禮物：糧食、副食品、日用品、家用品等。不過(guò)，那個(gè)時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了——我們正在進(jìn)入物質(zhì)過(guò)剩時(shí)代，而在這個(gè)時(shí)代里，人們的訴求將變得越來(lái)越難以琢磨。從溫飽到過(guò)剩，不僅是禮品，人們社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的方方面面都面臨著重構(gòu)的問(wèn)題。困難是，現(xiàn)在社會(huì)中的大部分成年人，都是“喝溫飽的水”長(zhǎng)大的，滿腦子都是溫飽時(shí)代留下的痕跡。在做出禮品決策的時(shí)候，這種痕跡一定會(huì)表現(xiàn)出來(lái)——只要給別人東西，別人就一定會(huì)很高興。另一方面，在設(shè)想人們吃飽了喝足了之后可能會(huì)干些什么的時(shí)候，我們這些成年人的想象力甚至還不如孩子們來(lái)的更有價(jià)值。可以想象，在未來(lái)的商業(yè)世界里，隨隨便便搞個(gè)東西就很受歡迎的可能性已經(jīng)沒(méi)有了，我們唯一的選擇是，協(xié)同合作，充分燃燒自己的大腦，進(jìn)而謀求在精神層面上與潛在客戶建立共鳴。
　　最近一段時(shí)間，真有兩個(gè)禮品讓我感覺(jué)很好，一個(gè)是一盆花——一種頗具當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)的小葉蘭花。雖然平時(shí)也喜歡花，但很少會(huì)花時(shí)間去特別關(guān)注，可進(jìn)了那蘭花基地，見(jiàn)了這種淡雅多姿的小葉蘭花，情感上的共鳴立馬就產(chǎn)生了。百度了下，說(shuō)鮮花可以上飛機(jī)，我們幾個(gè)人毫不含糊，就把這件小小的禮物從幾千公里外弄回了家。后來(lái)一日，突然收到一位同行者發(fā)來(lái)的微信——分享了一張那蘭花盛開的照片。這有點(diǎn)讓我感到意外——半大老男人，平時(shí)極少會(huì)向別人秀那些很個(gè)人的東西。這次，看來(lái)他是真的喜歡。我也一樣，每天都會(huì)跑到窗戶邊上，看上一看。我把照片秀給了當(dāng)?shù)氐臅?huì)展局長(zhǎng)，希望有一天，這種可愛(ài)的小花，能跟目的地的品牌構(gòu)建與對(duì)外推廣聯(lián)系起來(lái)。這盆花，三十塊錢。
　　另外一個(gè)禮物是一小筐楊梅。會(huì)后旅游的地方正值楊梅采摘季，紫紅色的梅子點(diǎn)綴在濃密的綠葉當(dāng)中，一大片連起來(lái)，看起來(lái)很是喜人。旅游局長(zhǎng)問(wèn)我給大家?guī)c(diǎn)什么，我沒(méi)有考慮就說(shuō)，楊梅挺好的，不用太多。第二天上午臨別前，每位嘉賓都收到了一小筐新摘的楊梅——上面還帶著山林里晶瑩的水珠。同行的一位老師說(shuō)，梅子摘下來(lái)，每隔幾個(gè)小時(shí)，味道都會(huì)不一樣。新采的，最棒。
　　年初的時(shí)候，一位朋友來(lái)找我，說(shuō)她辦了個(gè)禮品公司，專做高端禮品，而且還要線上線下相結(jié)合。我表明態(tài)度，積極支持。后來(lái)聽(tīng)說(shuō)，她還融到了一筆資金，真不錯(cuò)。為她祝福。
　　小小的禮物，其實(shí)攜帶著很大的能量，我們需要做的，就是讓這些能量釋放出去——帶著我們的真誠(chéng)和祝福-------

 

上一篇：2017 PAX WORLDWIDE PARTNER CONFERENCE

下一篇：2025從都國(guó)際論壇