會(huì)議接待是指會(huì)議籌辦方與主辦方商談,簽訂會(huì)議接待 標(biāo)準(zhǔn)合同,對(duì)約定的事項(xiàng)提供全程的服務(wù)活動(dòng)。吸收國外在會(huì)議業(yè)研究方面的先進(jìn)成果,結(jié)合國內(nèi)發(fā)展實(shí)踐,站在策劃管理戰(zhàn)略高度、立足于企業(yè)管理實(shí)務(wù)提出全新的知識(shí)點(diǎn),使會(huì)議策劃與管理的研究現(xiàn)狀更加清晰。

會(huì)議接待員崗位職責(zé)操作規(guī)程

一、崗位職責(zé)

1、按照客戶要求布置好會(huì)場，做好會(huì)前的物品準(zhǔn)備。

2、檢查會(huì)場設(shè)施設(shè)備，保持設(shè)備的完好、有效。、做好會(huì)中服務(wù)，確保會(huì)議有序進(jìn)行。

3、做好會(huì)后場地清潔衛(wèi)生和設(shè)備、物品的收集清理工作。、完成上級(jí)安排的其他工作

二、工作流程

1、主流程簽到參加班前會(huì)了解會(huì)議要求布置會(huì)場燈光、室溫等調(diào)控會(huì)中服務(wù)會(huì)場清理

2、分流程、簽到、參加班前會(huì)、了解會(huì)議要求、布置會(huì)場準(zhǔn)備設(shè)備與物品擺茶杯擺香巾籃擺煙缸調(diào)拭音響、話筒確定臺(tái)型并擺臺(tái)擺椅子擺信箋、筆擺指示牌擺席位卡擺講臺(tái)掛會(huì)標(biāo)擺放花盆插旗幟準(zhǔn)備首長休息室、會(huì)前準(zhǔn)備開水和室溫、燈光調(diào)控準(zhǔn)備開水打開空調(diào)調(diào)拭燈光、會(huì)中服務(wù)站位引領(lǐng)入位上香巾斟茶會(huì)中特殊情況處理會(huì)中休息服務(wù)、清理會(huì)場檢查會(huì)場清理衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備安全檢查

三、操作細(xì)則

了解會(huì)議要求工作項(xiàng)目操作規(guī)則質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求領(lǐng)取會(huì)議通知單從預(yù)訂處領(lǐng)取會(huì)議通知單